سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترجاع
يمكنك إعادة المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وَفْقَ الشروط التالية:
- يتحمل متجر زرافة كافة تكاليف الاسترجاع في حالة استلام منتج تالف، أو منتج بحالة غير سليمة، أو منتج خاطئ.
- في حال رغبتكم باسترجاع المنتجات لأسباب أخرى فإن متجر زرافة لا يتحمل تكاليف الاسترجاع.
- في حال الغاء او عدم استلام طلب مشحون, يتم خصم قيمة 46 ريال من قيمة الطلب قبل استرجاع المبلغ
- يتم إعادة المبلغ للعميل بعد وصول الشحنة لمتجر زرافة والتأكد أنه مؤهل للاسترجاع، ومن ثم سيتم ارجاع المبلغ في حال كان دفع الكتروني خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المرتجع او اصدار قسيمة شرائية عند الدفع عن طريق التحويل البنكي او الدفع عند الإستلام
- إذا أردت استرجاع منتج ما فيرجى منك
تعبئة الطلب من خلال الرابط
تكلفة رسوم شحن الإسترجاع داخل الرياض 15 ريال
تكلفة رسوم شحن الإسترجاع خارج الرياض 25 ريال